Resmi Gazete’de yayımlanan düzenlemeyle lokanta, kafe ve restoranlarda tüketicilerden servis, masa veya kuver adı altında zorunlu ücret alınmasının önü kapatıldı. Ticaret Bakanlığı, yapılan değişiklikle fiyat şeffaflığının artırılacağını ve tüketici mağduriyetlerinin önleneceğini bildirdi.
Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan “Fiyat Etiketi Yönetmeliği’nde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik”, Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi. Yeni düzenlemeye göre; lokanta, kafe, restoran, pastane ve benzeri yiyecek-içecek hizmeti sunan işletmeler, tüketicilerden servis, masa, kuver ücreti veya benzeri herhangi bir ad altında zorunlu ilave ödeme talep edemeyecek.
Bakanlıktan yapılan açıklamada, hizmet sunucular ile tüketiciler arasında yaşanan anlaşmazlıkların önüne geçilmesi ve tüketici haklarının korunması amacıyla mevzuat değişikliğinin hayata geçirildiği belirtildi. Daha önceki uygulamada işletmeler, menü ve fiyat listesinde açıkça belirtmek kaydıyla servis ücreti gibi ek bedeller talep edebiliyordu.
ZORUNLU ÜCRETLER KALDIRILDI
Yeni düzenlemeyle birlikte tüketiciler, yalnızca sipariş ettikleri yiyecek ve içeceklerin bedelini ödeyecek. Bahşiş ise tamamen gönüllülük esasına bağlı olacak. Tüketicinin talebi olmaksızın masaya getirilen kuver, aperatif veya ikram ürünlerinin bedeli de artık hesaplara yansıtılamayacak.
MENÜLERDE SADECE ÜRÜN FİYATI YER ALACAK
Yönetmelik kapsamında işletmelerin tarife, fiyat listeleri veya menülerinde servis, kuver ya da herhangi bir ad altında ek ücret alınacağına dair ifadelere yer verilmesi de yasaklandı. Menülerde yalnızca tüketicilerin talep edeceği ürünlerin fiyatlarının bulunması zorunlu hale getirildi.
Ticaret Bakanlığı, bu uygulamayla işletmeler arasında daha şeffaf ve rekabetçi bir ortam oluşturulmasının hedeflendiğini vurguladı. Açıklamada, tüketicilerin fiyat karşılaştırmasını daha kolay yapabileceği ve yanıltıcı uygulamaların önüne geçileceği ifade edildi.
Bakanlık, hem ticaretin gelişmesini hem de tüketicilerin ekonomik çıkarlarının korunmasını sağlayacak düzenlemelerin kararlılıkla sürdürüleceğini bildirdi.
