Nöbetçi Eczaneler
Türkiye’de internet üzerinden alışveriş yapan milyonlarca tüketiciyi yakından ilgilendiren kritik bir gelişme yaşandı. Danıştay, Ticaret Bakanlığı’nın bazı ürünlerde tüketicilerin cayma hakkını sınırlandıran düzenlemesini iptal etti. Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, kararın ardından yaptığı açıklamada, akıllı saat, cep telefonu, tablet, bilgisayar ve motosiklet gibi ürünlerde vazgeçme hakkının yeniden uygulanabileceğini duyurdu.
DANIŞTAY’DAN CAYMA HAKKINA ‘EVET’
Tüketiciler Birliği’nin, Ticaret Bakanlığı tarafından çıkarılan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ndeki bazı düzenlemelere karşı açtığı davada Danıştay kararını verdi. Mahmut Şahin, Kayseri Gazeteciler Cemiyeti’nde düzenlenen basın toplantısında, söz konusu yönetmeliğin “sermayenin isteği üzerine çıkartıldığını” belirterek, düzenlemenin tüketici haklarına aykırı olduğunu vurguladı.
“Türkiye’de kanunlar, yönetmelikler çıkarken sırça köşklerden bakılarak çıkartılıyor. Hayatın gerçeklerine, sahaya uymayan yönetmelikler çıkıyor.” – Mahmut Şahin, Tüketiciler Birliği Genel Başkanı
Danıştay Onuncu Dairesi, yönetmeliğin 15’inci maddesindeki üç hükmü iptal etti. İptal edilen hükümler arasında Karayolları Trafik Kanunu’na göre tescili zorunlu taşınırlar (motosiklet gibi), canlı müzayede yoluyla akdedilen sözleşmeler ve kurulum veya montajı yapılan mallara ilişkin sözleşmeler yer alıyordu.
İADE KARGO ÜCRETİ TÜKETİCİYE YANSIMAYACAK
Kararın en dikkat çeken yanlarından biri de iade sürecindeki kargo ücretine ilişkin oldu. Danıştay, internetten alınan ürünlerin iadesinde kargo ücretinin tüketiciye yansıtılmasına yönelik hüküm için yürütmeyi durdurma kararı verdi. Mahmut Şahin, bu kararla birlikte artık ürünlerin iadesi sırasında kargo bedelinin tüketiciden alınmayacağını açıkladı.
Avukat Kerim Bahadır Ertaş ise süreci şöyle özetledi:
“Süreç başladığında kargo bedellerinin tüketiciye yansıtılmasına ilişkin bir hüküm konulmuştu. Tüketiciler Birliği’nin talebi üzerine açılan davayla birlikte yürütmeyi durdurma aldık. Devamında ise yürütmeyi durdurma alan 3 hüküm ayakta kaldı. Bu hükümler, kişilerin cayma hakkına halel getirecek düzenlemelerdi. Alınan kararla birlikte bu 3 hüküm de yönetmelikten tamamen kaldırıldı.”
TÜKETİCİYE YENİ DÖNEM
Tüketiciler Birliği yetkilileri, bu kararın Türk tüketici hakları açısından hayati öneme sahip olduğunu belirtirken, kararın diğer tüketici hakları mücadelelerine de ilham olacağını ifade etti.
Kararla birlikte:
- Akıllı saat, cep telefonu, tablet, bilgisayar ve motosiklet gibi ürünlerde cayma hakkı yeniden uygulanabilecek
- İade sırasında kargo ücreti tüketiciden alınmayacak
- Tüketiciler, satın aldıkları ürünleri cayma hakkı kapsamında iade edebilecek
Danıştay’ın bu kararı, özellikle internetten yapılan alışverişlerde tüketicilerin haklarını koruma noktasında önemli bir dönüm noktası olarak değerlendiriliyor.