Nöbetçi Eczaneler
İstanbul’da etkili olan şiddetli sağanak ve su baskınları, geride büyük bir maddi hasar bilançosu bıraktı. Sel suları altında kalan araçlar, su basan ev ve iş yerleri, sigorta kapsamına ilişkin kritik soruları gündeme getirdi. Sigorta acentelerine başvuru sayısı, yaşanan felaketin ardından 4 katına kadar çıktı. Ancak uzmanlar, bir poliçenin varlığının tek başına ödeme garantisi anlamına gelmediğini, teminatın kapsamının belirleyici olduğunu vurguluyor.
DASK SEL HASARINI KAPSAMIYOR
Ev ve iş yeri sahiplerinin en sık başvurduğu Zorunlu Deprem Sigortası (DASK), yalnızca deprem ve deprem kaynaklı zararlar için güvence sağlıyor. Sel ve su baskınından kaynaklanan hasarlar, DASK poliçesi kapsamında bulunmuyor. Bu nedenle konut veya iş yerinde sel hasarı oluşan vatandaşların, varsa özel konut sigortalarının sel teminatını içerip içermediğini kontrol etmesi gerekiyor.
Konut sigortasında sel ve su baskını teminatı bulunması halinde, poliçe kapsamına göre duvar, zemin, kapı ve sabit tesisat zararları; parke, mutfak dolabı ve diğer sabit donanım hasarları karşılanabiliyor. Ev sahipleri ile kiracıların sigorta ihtiyaçlarının farklılaşabileceği, bina ve eşya teminatlarının ayrı ayrı değerlendirilmesi gerektiği belirtiliyor.
ZORUNLU TRAFİK SİGORTASI KENDİ ARACINIZI KARŞILAMIYOR
Aracı selde zarar gören sürücüler için en kritik ayrım, trafik sigortası ile kasko arasındaki fark. Zorunlu trafik sigortası, yalnızca sigortalı aracın üçüncü kişilere verdiği zararları belirli limitler dahilinde karşılıyor. Araç sahibinin kendi aracında meydana gelen sel ve su baskını hasarları, trafik sigortasının kapsamına girmiyor.
Kasko sigortasında ise ödeme yapılabilmesi için poliçede “sel ve su baskını” teminatının bulunması şart. Standart kasko paketlerinin çoğunda yer alan bu madde aktifse, motor bloğundan elektronik aksama kadar meydana gelen zarar tazmin edilebiliyor. Ancak uzmanlar, her kasko poliçesinin aynı kapsamda olmadığını, muafiyet ve istisna maddelerinin mutlaka incelenmesi gerektiğini hatırlatıyor.
5 İŞ GÜNÜ KURALI: BİLDİRİMİ GECİKTİRMEYİN
Sel hasarına uğrayan sigortalılar için en kritik hususlardan biri, yasal bildirim süresi. Kasko Genel Şartları’na göre sigortalının, hasarı öğrenmesinin ardından en geç 5 iş günü içinde sigorta şirketine bildirimde bulunması gerekiyor. Başvuru; sigorta şirketinin çağrı merkezi, mobil uygulaması veya acentesi üzerinden yapılabiliyor.
Hasar sürecinde izlenmesi gereken adımlar şunlar:
- Sigorta şirketine haber verin: Hasarı gecikmeden bildirin ve hasar dosyası açılmasını isteyin. Poliçe numarası, hasarın gerçekleştiği adres ve zararın niteliğini paylaşın.
- Fotoğraf ve video çekin: Güvenliği tehlikeye atmadan hasarın mevcut durumunu belgeleyin.
- Belgeleri saklayın: Çekici, kurtarma ve acil müdahale gibi işlemlere ilişkin fatura ve makbuzları muhafaza edin.
- Eksper incelemesini bekleyin: Onarıma başlamadan önce sigorta şirketinin yönlendirmelerini takip edin.
SU ALTINDA KALAN ARACI ÇALIŞTIRMAYIN
Sel sularına maruz kalan araçlarda yapılan en büyük hata, motoru yeniden çalıştırmaya çalışmak. Motor silindirlerine su dolması halinde marşa basılması, ciddi mekanik arızalara ve 600 bin lirayı bulan ilave onarım maliyetlerine yol açabiliyor. Elektrikli otomobillerde ise yüksek voltajlı sistemlerden kaynaklanabilecek elektrik çarpması riski nedeniyle araca müdahale edilmemesi ve uzman ekiplerden destek alınması gerekiyor.
KASKOSU OLMAYANLAR İÇİN KAMU TAZMİNATI YOLU
Kasko sigortası bulunmayan veya poliçesinde sel teminatı olmayan araç sahipleri, belirli şartlarda kamu kurumlarından tazminat talep edebiliyor. Ancak bu süreçlerin uzun yıllar sürebileceği ve her olayda tazminat çıkacağının garanti edilmediği belirtiliyor.
DEVLETTEN NAKDİ DESTEK: 5 BİN MAĞDURA 10’AR BİN LİRA
İstanbul Valisi Davut Gül, sel felaketinin ardından yaptığı açıklamada, afet bölgesinde yürütülen çalışmaların hız kesmeden devam ettiğini belirterek, yaklaşık 5 bin mağdur vatandaşa ilk etapta 10’ar bin liralık nakdi destek sağlandığını duyurdu. Vali Gül ayrıca dere ıslahı ve TOKİ eliyle kentsel dönüşüm süreçlerinin derhal başlatılacağını ifade etti.
TÜRKİYE’DE KONUT SİGORTASI ORANI DÜŞÜK
Yaşanan felaket, Türkiye’de sigorta bilincinin düzeyini de gözler önüne serdi. Paylaşılan verilere göre Avrupa’da konut sigortalılığı yüzde 85 seviyelerine ulaşırken, Türkiye’de bu oran yüzde 19 civarında bulunuyor. Uzmanlar, sel ve su baskını gibi doğal afet risklerine karşı poliçe sahibi olmanın önemini vurgularken, ödeme alınabilmesi için teminatın kapsamı ve sözleşme koşullarının belirleyici olduğunu hatırlatıyor.